بسیاری از صاحبان کسب و کار میخواهند برای پیشرفت کار خود یک سایت فروشگاهی طراحی کنند. اما آنها نمیدانند که چطور فروش سایتشان را افزایش بدهند و مشتری جذب کنند. در این محتوا به شما نکاتی را خواهیم گفت که پاسخگوی سوال چگونه فروش سایت را بالا ببریم، باشد.

 

چگونه فروشمان را بالا ببریم

1. مسیر خرید را برای مشتری آسان کنید

هدف از خرید اینترنتی، صرفه جویی در وقت و هزینه است. حال فرض کنید که برای خرید یک پیراهن مجبور شوید که فرایند ثبت نام طولانی در سایت را طی کنید. پس از طی کردن این مرحله، برای خرید نیز زمان زیادی صرف کنید، آیا باز هم برای خرید به این سایت بر می گردید؟

پاسخ شما قطعا منفی خواهد بود. اگر شما در طی فرایند خرید از سایت فروشگاهیتان، زمان زیادی را صرف کردید و خسته شدید، مطمئن باشید که مشتریان نیز همین حس را خواهند داشت. بنابراین فرایند ثبت نام در سایت و مراحل خرید را آسان کنید.

2. فرایند پرداخت وجه قابل اطمینان داشته باشید

یکی از دلایلی که هنوز بسیاری از افراد، از وب سایت فروشگاه خرید نمیکنند، ترس از هک شدن اطلاعات حساب و هدر رفتن پولشان است. شما باید از درگاه های مطمئن استفاده کنید. درگاه های پرداخت اینترنتی در دو دسته مستقیم و واسط قرار می گیرند.

درگاه های مستقیم در واقع همان بانک های اصلی کشور هستند که عموم مشتریان ترجیح می دهند از این طریق پرداخت کنند. اگر می خواهید از درگاه های واسط استفاده کنید، درگاه زرین پال بهترین گزینه خواهد بود.

3. توضیحات هر محصول را کامل بنویسید

زمانی که شما یک فروشگاه فیزیکی داشته باشید، می توانید به راحتی اطلاعاتی راجب محصولات به مشتری ارائه کنید. اما در مراحل خرید از فروشگاه اینترنتی، شما به مشتری دسترسی ندارید. بنابراین توضیحات هر محصول باید آنقدر کامل باشد که دیگر سوالی در ذهن مشتری نمانده و سریع محصول را بخرد.

4. در همان ابتدا هزینه های جانبی محصول را ذکر کنید

فرض کنید محصولی را با قیمتی مناسب تر در فروشگاه اینترنتی پیدا می کنید، اما در زمان تسویه حساب مبلغی به آن اضافه می شود که شما انتظارش را نداشتید. قطعا حس بی اعتمادی و بدی در شما به وجود می آید. بهتر است در همان ابتدا هزینه پست را حتی اگر متغیر است، بیان کنید.

 

5. سایتتان را در موبایل هم بررسی کنید

می توان گفت بیش از 70 درصد از کاربران اینترنت، از طریق موبایل به سایت ها مراجعه می کنند. بنابراین واکنش گرایی سایت برای صفحه نمایشگرهای مختلف ضروری است. خرید از فروشگاهتان را در موبایل هم بررسی کنید که مشکلی وجود نداشته باشد.

6. ضمانت بازگشت کالا قرار دهید

برای افزایش فروش اینترنتی، باید اعتماد مشتری را جلب کنید. اگر به مشتریان خود این اطمینان را بدهید که در صورت عدم رضایت، محصول پس گرفته و هزینه برگردانده می شود، مشتری اعتماد بیشتری به شما می کند.

7. مشتریان خود را به مشتری وفادار تبدیل کنید

بسیاری از افرادی که خرید آنلاین می کنند، بار دیگر به همان سایت مراجعه نمی کنند. چرا که فروشگاه مورد نظر، خدماتی را برای مشتریان وفادار خود در نظر نمی گیرد. اگر می خواهید مشتریان را به مشتری دائمی تبدیل کنید، خدمات ویژه ای را برای آنان در نظر بگیرید. برای مثال برای خرید های بالاتر از یک سقفی، تخفیف بگذارید. یا اینکه هزینه پست را برای خرید های بیش از سه بار رایگان کنید.

8. سایت خود را مرتب بروز کنید

در طول زمان سلیقه مردم تغییر می کند. در نتیجه شما نمی توانید به همان سبک قدیم پیش بروید. لازم است که ظاهر سایت را مرتب و با توجه به نیاز کاربر به روز کنید. حواستان باشد که قیمت ها نیز باید بروز شوند. بروز کردن مرتب سایت فروشگاهی، یکی از روش های افزایش فروش سایت می باشد.

9.فعالیت در شبکه های اجتماعی را جدی بگیرید

شبکه های اجتماعی زیادی برای فعالیت وجود دارد که معروفترین آنها، اینستاگرام است. شما می توانید در پیج خود محصولات جدید را قرار داده و به تبلیغ آن مشغول شوید. پس از آن مشتری را برای خرید، به سمت سایت هدایت کنید. با این کار فالوور هایتان را به مشتری و بازدید کننده سایت، تبدیل کرده اید.

10. جشنواره های مختلف برگزار کنید

یکی از راه های افزایش فروش سایت فروشگاهی، ارائه تخفیفات ویژه و برگزاری جشنواره های مختلف است. شما می توانید به مناسبت ایام مختلف مانند عید، روز مادر و … محصولات خود را با تخفیف عرضه کنید. از این طریق مشتری های خود را افزایش می دهید.

 

11. تصاویر با کیفیت از محصولات خود تهیه کنید

تصاویر محصولات باید گویای همه چیز باشد. برای مثال باید  به خوبی جنس پارچه را به مشتری برساند. همچنین بهتر است که از زوایای مختلف یک محصول، در سایت خود عکس بذارید.

12. چت آنلاین داشته باشید

یکی دیگر از راه های افزایش فروش سایت، اتصال فروشگاه به چت آنلاین است. برای فروشگاه اینترنتی خود سیستم چت آنلاین آماده کنید. با این کار می توانید در همان زمان با مشتری ها خود ارتباط برقرار کرده و به سوالات آنها پاسخ دهید. اگر مشتری در روند خرید و ثبت سفارش خود مشکلی داشته باشد، به این طریق به راحتی سوالش را خواهد پرسید. در غیر اینصورت از خرید منصرف خواهد شد.

در نهایت، از کجا یک فروشگاه اینترنتی خوب بخرم؟

بسیاری از نکاتی که در این محتوا گفته شد به نحوه طراحی فروشگاه اینترنتی شما بستگی دارد. اینکه شرکت یا طراح مورد نظر چقدر مهارت و تخصص داشته باشد. بنابراین فروشگاه را انتخاب کنید که اجرای نکات بالا در آن امکان پذیر باشد. شما می توانید برای خرید فروشگاه اینترنتی با ویژگی و امکانات کامل، به صفحه ” طراحی تخصصی وب سایت ” مراجعه کنید.